初めて修理をお考えのお客様へ

iPhoneやiPad、android等の修理を正規店以外の修理店に初めて依頼するお客様は、本当に自分のスマホが直るのか、データが無くなったりしないか等、不安や分からないことででいっぱいだと思います。そこで、当店の修理までの流れや正規店と民間の修理店、両方のメリットとデメリットについて、詳しく紹介させていただきます。

メーカーやキャリアの正規店修理のメリット・デメリット

iPhoneやiPad等の修理をしたいと考えた時、やはり一番最初に思いつくのはメーカーやキャリアの修理だと思います。基本的にはそれが正解です。メリットとしましては、メーカーやキャリアであればパーツは純正ですし、直らなかったとしても新品と同等のもので帰ってきます。何よりメーカーやキャリアでの修理には安心感がございますよね。

デメリットとしては、予約が込み合っていて予約するまでに時間がかかってしまうことや、修理を依頼しても端末が戻ってくるまで1週間以上かかり、代替機はキャリアであればあるかもしれませんがメーカーの場合は代替機は基本渡されないこと、メーカーやキャリアの修理に出すとデータが確実に初期化されて返ってくることです。

民間の修理店のメリット・デメリット

民間の修理店のデメリットとしましては、修理で交換するパーツが純正の物ではないこと、民間の修理店や自分で一度端末を修理するとメーカーやキャリアの保証等が使えないこと、修理できなかった場合は修理不可で返されることです。

メリットとしては、基本的には修理後にデータが消えてしまうことはない事、正規店と違い予約の必要がなく、修理は基本即日で終わること、バッテリー交換や画面割れ・液晶修理などのかんたんな修理であれば最短30分～で終わることです。また、保証として交換したパーツに3ヶ月の保証がついていることです(当店の場合)。

正規店と民間どっちがいいのか

上記で正規店と民間のメリット・デメリットをご紹介いたしましたが、具体的にはどちらがいいのかわからないですよね。例えばですが、iPhoneやiPad等の最新、もしくは発売されてからそこまで経っていない端末で、メーカーやキャリアの保証があるのであれば基本的には正規店での修理の方がいいと思います。ですが、データのバックアップが取れないような状態だった場合、例えば画面が割れてしまっていてタッチが効かない、水没などでスマホが起動しない、リンゴループ等のシステムが故障している等でどうしてもデータが欲しいのであれば民間の修理店をお勧めいたします。

i-Rescue119の修理の流れ

①まずは来店でお見積もり
お客様の故障した端末の機種名、状態、症状等を詳しくお聞きし、修理金額のお見積もりを出させていただきます。そのうえで修理していただけるのであれば、次に進みます。
②端末の動作確認
お客様の故障した端末がタッチが効く、ある程度動作が確認できるのであればカメラや音、ホームボタン、FaceID等の動作が正常に使えているか確認させていただきます。
③修理開始
お客様の故障した端末をお預かりして、いよいよ修理開始です。修理時間は受付時にお伝えさせていただきます。また、お客様が他の電話番号をお持ちの場合は修理が完了次第、こちらから電話させていただくこともできます。
④修理後の動作確認
修理前にさせていただいた動作確認と同じ確認方法になります。お客様のスマホが修理後にしっかりと直っているか、他の動作に問題がないかを確認致します。
⑤お会計・お渡し
修理が完了しましたので、お電話で修理完了を伝えさせていただくか、お伝えしていたお時間に戻ってきていただいたらお客様に直ったスマホをお渡しし、データなどが大丈夫かどうか、確認していただきます。それで問題が無ければお会計をさせて頂き、終了となります。

安心保証詳細

弊社が行う修理は、メーカー公認ではありません。

iPhoneのメーカー保証修理についてはこちら！

当店でガラスパネルや液晶交換、バッテリー交換等の修理を行うと、以後メーカー保証が無効となる可能性がございます。

i-Rescue119では当店独自の保証サービスをご提供しています。修理した箇所に限り1ヶ月～3ヶ月の修理保障（パーツ交換1回まで）を行っております。iPhone修理であれば3ヶ月間、iPhone以外の端末修理は1ヶ月の修理保証をお約束します。（当店で交換修理したパーツの不具合や初期不良に対する保証とさせていただき、水没や自己破損などは保証対象外となります。）

保障期間はレシートの日付から修理パーツ、機種ごとに1ヶ月～3ヶ月間有効となっております。レシートまたは領収書を大切に保管してください。紛失の際は保証できない場合もありますので、ご了承ください。

即日修理について

基本的には即日修理を心掛けておりますが、パーツの流通、在庫状況、修理端末の状態、修理依頼の時間が閉店間際の場合、データ復旧時等はどうしても即日での対応が難しく、お時間が掛かってしまう場合があります。予め、即日対応が難しい場合はできる限り受付時に説明させていただきますが、ご了承のうえでご依頼ください。

お客様のデータについて

私共は修理時には一切、お客様のデータ関係には触れずに修理を行います。万が一の場合に備えて、SIMカードをお手元に保管しておくことや、修理前のバックアップを推奨しております。また、万が一データが消失した場合でも、内部データについては一切保証ができませんのでご了承ください。

なお、これまでの修理において、データを破損させたことは無いのでご安心ください。

保証規定(通常修理・カスタムを含む)

修理開始後にカスタム(他店での修理歴)、jailbreak(脱獄・違法アプリ)、水没や基盤の破損が確認された場合、修理ができない場合やお見積金額、修理時間の変動、修理後の保証ができない場合がございますのでご了承くださいませ。

修理前に動作確認をさせていただいておりますが、修理後に修理箇所以外の不具合、故障、破損などが発生した場合も責任は負いかねます。また、修理後、稀にiOSのバージョンアップが強制的に行われることがありますが、バージョンアップ後の動作不良等は保証しかねます。予めご了承ください。

アップルペイや指紋認証、フェイスID等の、お預かりの際に動作確認できない部分に関しましては、一部機能が使えなくなる場合がございます。また、残高などの保証も出来かねます。
修理時に防水テープの剥がれや、本体とパネルの間に隙間が生じる場合がございますが、保証できかねます。
修理を途中でやめる場合や、修理ができない場合は1980円～の検査料を頂戴しております。

保障規定(機種毎)

・iPhone5s
修理後にブルースクリーン、レッドスクリーンという症状が発生する場合がございますが、これらの症状は全てパーツの問題ではなく基盤の問題であるため保障などは致しかねます。
・iPhone6Plus
タッチ病という症状が原因だった場合、画面交換では直せないので、修理内容が基板修理に変更となる場合がございます。
・iPhone7
圏外病という症状は基盤の問題であるため保障しかねます。
・iPhone8
修理後にロジックボードのエラーが発生する場合がございます。
・iPhoneX
画面交換以外の修理後に緑色の縦線が液晶に出てしまうことがございますが、修理による損傷ではないため保障致しかねます。
・iPhoneX以降の機種
修理後にFaceIDが使えなくなる場合がございますが基盤の問題になりますので保障致しかねます。
・iPad(2.3.4.air.5.6.7.8等)
液晶とガラスパネルは一体型ではないため、修理後に気泡、指紋、埃などが入ってしまう可能性がございます。
・その他
♠水没復旧、基板修理の場合、保障は致しかねます。
♠他店修理、事故修理失敗の場合も同様に保障致しかねます。
♠iPad、android端末等のiPhone以外の修理保証期間は1ヶ月です。
♠パソコンやノートパソコンの保障期間は1ヶ月です。
♠iPhone、iPadを初期化後にパスワードやAppleIDが分からず、セットアップができない場合であっても、初期化料金や修理料金は発生いたします。

修理パーツについて

当店で修理時に使用するパーツはサードパーティ製(互換品)、中古パーツの場合がございます。交換パーツ(既存パーツ)は当店での回収となり、原則返却はできませんのでご了承くださいませ。
持ち込みパーツの場合、修理をすることは可能ですがパーツの不良及び動作不良は責任を負いかねます。
また、持ち込みパーツの場合は取り付けのみの保証、返金等は行いません。あくまで、当店スタッフによる取り付けのみとなります。ノークレームノーリターンでございます。
パーツのみの販売もさせていただいております。
ご購入の際に動作確認をさせていただきますが、動作確認をすることができないパーツにつきましては返品、返金、保証を付けることは出来かねますのでご了承ください。
また、お客様のご都合による返品や交換はお受けできません。パーツの初期不良はご購入日から3ヶ月以内であれば、良品への交換対応となります。

※但し、パーツの欠品などにより交換対応が困難な場合は返金対応となります。

修理、組み付け等の作業中における過失及び誤用による故障は保証対象外となります。購入したパーツの組み付けや取り外しはお客様の責任にて行うものとします。また、弊社が代理で行う場合は別途作業工賃を申しつけます。

お預かり期間

基板修理等でお客様の端末をお預かりした場合、修理完了日から30日間のお預かりと致します。また、修理完了日より7日間以内にご連絡、取引がない場合は、端末は処分させていただきます。

サービスお申込みのお客様にはサービスご利用にあたってお預かりする端末の所有者であることを保証して頂きます。また、端末の利用者が第三者である場合には端末利用者に本サービス利用の同意を得ていることを保証して頂きます。第三社の同意が得られておらず、本サービス利用に関して、お客様と第三者との間で生じた紛争などについては、当店は一切の責任を負いません。

返金規定

当店ではお客様のご都合による返金はお受けできかねます。修理後の返金は7日以内に修理箇所以外に基板不良による動作不良が生じた場合のみ、パーツ代を差し引いた作業工賃のみの返金になります。

また、水没の場合は修理後7日間以内であっても返金はできかねます。

免責事項・個人情報保護について

1.修理・カスタムによって正規サービスやキャリアの正規保証が受けられなくなる可能性がございます。

2.パーツの交換になりますので、内部データには触れずに作業を行いますが、データの保証をするものではありません。万一データが消失した場合にも内部データにつきましては、保証を含め一切の責任を負いません。データのバックアップは修理依頼前にお客様の責任において実施お願いいたします。

3.本体開封後に水没、基板の損傷が確認された場合修理できない場合がございます。

4.修理箇所以外の不具合、故障、破損等が発生した場合責任は負いかねます。修理後のiOSバージョンアップは保証できかねます。

5.水没、カスタム、Jaibreak(脱獄・違法アプリ)、発熱、起動しない端末は修理箇所以外の不具合が発生することや、起動しなくなる場合がありますが、一切保証できない条件で修理受付させて頂きます。

6.パーツの持ち込み交換・修理におけるパーツの不良及び動作不良の場合、責任は負いかねます。

7.交換パーツ(既存パーツ)は当店回収となり原則返却できません。

8.水没や動作確認ができない状態での修理や、基板の故障で端末が修理できない場合がございます。修理不可の場合、検査料金1,980円～を頂戴しております。

9．修理個所については３ヶ月の保証期間を設けております。ただし、お客様の過失に起因(落下、水没等)するものと判断される場合においては保証対象外となり、有償修理となります。

10.お預かりした端末の保管期間は受付日を含めた30日間といたします。７日間経過後に取引がない場合は、弊社にて端末を処分いたします。

11.修理品やデータ復旧・以降サービスでお預かりした端末内部の情報への参照、保存等は行いません。

12.アップルペイや指紋認証、フェイスIDなど一部の機能が使えなく場合がございます。また、残高などの保証が出来かねます。

13.本サービスお申込みのお客様にはサービスご利用にあたってお預かりする端末の所有者であることを保証して頂きます。また、端末の利用者が第三者である場合には端末利用者に本サービス利用の同意を得ていることを保証して頂きます。第三者の同意が得られておらず、本サービス利用に関して、お客様と第三者との間で生じた紛争などについては、当店は一切の責任を負いません。

最後に

i-Rescue119千葉印西店はパソコン修理だけでなく、iPhoneやiPad、android端末の修理やゲーム機の修理等、幅広く対応しております。当店の技術者は今まで数多くの機種、症状を修理してきた熟練の修理技術を持っております。そのため、他店で断られてしまった、修理不可で返されてしまった端末の修理も承っております。また、当店はアクセスもしやすく、ジョイフル本田千葉ニュータウン店から徒歩2分、印旛明誠高校から徒歩1分となっております。そのため、印西市だけでなく、佐倉市や印旛郡栄町等からも多くご依頼いただいております。また、当店には駐車場もございます。修理の待ち時間はジョイフル本田などでショッピングや近くの映画館でお時間をお待ちいただけますので、修理中も苦にはなりません。千葉印西で修理の事ならi-Rescue119にお任せください。